Zuerst Sicherheit und Spuren beachten
Bei einer akuten Bedrohung verständigen Sie zuerst die Polizei. Stimmen Sie bei einem Einbruch ab, wann Reparaturarbeiten beginnen können. Veränderungen an der Tür können Spuren beeinträchtigen.
Beschreiben Sie, welche Teile sichtbar beschädigt sind und ob sich die Tür noch schließen oder verriegeln lässt. Fotos können bei der ersten Einschätzung helfen, ersetzen aber nicht die Prüfung vor Ort.
Was vor Ort geprüft wird
Ein beschädigtes Schloss kann nur ein Teil des Problems sein. Wir betrachten auch das Schließblech und erkennbare Schäden an Tür und Rahmen. Danach werden mögliche Sofortmaßnahmen und die weiteren Arbeiten getrennt besprochen.
- Schließfähigkeit und Verriegelung prüfen.
- Vorläufige Sicherung von dauerhafter Reparatur unterscheiden.
- Ersatzteile und Arbeitsumfang benennen.
- Kosten vor der Ausführung abstimmen.
Für die weitere Abwicklung Unterlagen aufbewahren
Halten Sie Fotos, die Beschreibung der Schäden und die Unterlagen zur ausgeführten Arbeit bereit. Ob und in welchem Umfang eine Versicherung Kosten übernimmt, ist mit dem jeweiligen Versicherer zu klären; eine pauschale Zusage können wir nicht geben.
Einbruchschutz für Ihre Tür planenHäufige Fragen
Kann die beschädigte Tür sofort repariert werden?
Bei einer akuten Bedrohung hat die Polizei Vorrang. Nach einem Einbruch sollte abgestimmt werden, wann Arbeiten beginnen können, damit mögliche Spuren erhalten bleiben. Anschließend werden Schäden und technisch mögliche Sicherungsmaßnahmen geprüft.
Ist eine vorläufige Sicherung schon die endgültige Reparatur?
Nicht unbedingt. Eine technisch mögliche vorläufige Sicherung und die dauerhafte Reparatur können unterschiedliche Arbeiten erfordern. Umfang, Ersatzteile und Kosten werden getrennt besprochen; eine Versicherungsübernahme muss mit dem Versicherer geklärt werden.
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